Quem já perdeu uma consulta no SUS por não atender uma ligação desconhecida vai gostar da novidade de Suzano. A Prefeitura passou a avisar sobre consultas e exames por mensagem no celular, com uma plataforma batizada de "Hermes — O Mensageiro Digital", desenvolvida pela própria equipe municipal de tecnologia.
A mudança nasceu de um problema real: pelo telefone, 60% das tentativas de contato não davam certo. Nos primeiros meses, o novo sistema já trocou mais de 45,5 mil mensagens e fez mais de 13,5 mil contatos, com capacidade projetada de até 1.500 agendamentos por dia.
O ganho é duplo. Para o morador, menos consulta perdida e a chance de remarcar na hora, direto no celular. Para a rede, menos horário ocioso — e é aí que está a métrica que realmente conta: a queda no percentual de faltas, que mede se a fila anda mais rápido.
Em parceria com o IFSP, Suzano ofertou 80 vagas em cursos gratuitos de gestão para o setor de beleza e de logística e almoxarifado, com aulas noturnas e certificação federal.
A campanha de multivacinação de Suzano aplicou 17.622 doses em 8.681 crianças e adolescentes de 0 a 14 anos entre 3 de agosto e 1º de setembro de 2026.
Suzano iniciou as obras da UBS do Jardim Saúde, de R$ 5 milhões, com seis consultórios e três salas de odontologia; a entrega está prevista para o 2º semestre de 2027.